Security
Privasi & Data

Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi kerahasiaan data pribadi Anda.

Terakhir Diperbarui: 26 February 2026

PT BPR Nusa sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan melalui situs web ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan pengajuan online, kami mengumpulkan data berikut:

  • Identitas Pribadi: Nama Lengkap, NIK (KTP), Nomor KK.
  • Kontak: Nomor Telepon/WhatsApp, Alamat Email, Alamat Domisili.
  • Dokumen Digital: Foto KTP, Foto KK, dan Foto Jaminan (STNK/BPKB/Sertifikat).

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda hanya untuk kepentingan perbankan yang sah, yaitu:

  • Memproses permohonan kredit Anda (Verifikasi & Analisis).
  • Melakukan pengecekan riwayat kredit (SLIK OJK).
  • Menghubungi Anda untuk keperluan survei atau konfirmasi.
  • Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku (Pelaporan Regulator).

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknologi enkripsi untuk melindungi transmisi data Anda. File yang diunggah disimpan dalam server yang aman dan hanya dapat diakses oleh petugas bank yang berwenang.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

BPR Nusa TIDAK AKAN menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada pihak berwenang (OJK/BI/LPS) atau mitra hukum (Notaris) jika berkaitan langsung dengan proses akad kredit.

5. Persetujuan

Dengan menekan tombol "Kirim Pengajuan" pada situs kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Pusat Bantuan Mekanisme Pengaduan Kontak Cabang

Hubungi via WhatsApp

Respon cepat untuk pertanyaan

Telepon & Email Cabang

Hubungi kantor operasional kami

Pengaduan Nasabah

Sampaikan keluhan atau kendala

Tata Cara Penyampaian
  • 1
    Secara lisan melalui telepon, call center, atau datang ke kantor BPR Nusa.
  • 2
    Secara tertulis via surat, WhatsApp, e-mail, atau website. Sertakan identitas & dokumen pendukung.
Proses Penerimaan & Penyelesaian
  • 1
    Bank menerima dan mencatat pengaduan Anda.
  • 2
    Meminta kelengkapan bukti pendukung.
  • 3
    Verifikasi identitas dan menjelaskan proses penyelesaian.
  • 4
    Tindak lanjut, analisis masalah, dan pemberian solusi.
Buat Pengaduan Baru Cek Status Pengaduan

Pastikan Anda telah membaca mekanisme di atas sebelum membuat pengaduan.